Was ist eine Fernwartungsverbindung?

Mittels einer speziellen Software haben wir Zugriff direkt auf Ihren Desktop. Damit können wir gemeinsam auf Ihren Bildschirm das Problem betrachten und bei Bedarf auch Konfigurationsänderungen einfach vornehmen.

Es muss dazu keine Software auf Ihrem PC & Laptop installiert werden.

Bei jeder Sitzung wird Ihnen eine ID-Nummer und ein Kennwort zugewiesen, welche Sie bitte dem IT-Support Mitarbeiter telefonisch bekanntgeben. Bei jeder Verbindung wird ein neues Kennwort zugewiesen!

Die Datenübertragung erfolgt dabei verschlüsselt. Nach der Verbindungstrennung bleiben keine Daten von Ihnen gespeichert.